Telefonul Vârstnicului: îndrumare, consiliere socială, o deschidere către lume pentru seniorii din Caraș-Severin

Zeci de persoane din vestul țării continuă să apeleze Telefonul Vârstnicului. Principala nevoie a acestora este obținerea de informații utile la care nu au acces.

Articol editat de Cristina Corocan, 18 februarie 2025, 16:20

Principalul motiv pentru care cei mai mulți dintre vârstnici au apelat linia specială 0 800 460 001 este obținerea de informații utile referitoare la serviciile publice, dar și sprijin emoțional și psihologic, a declarat pentru Radio Reșița, Roxana Molocea, coordonatoarea serviciului.

”Ca în fiecare an am făcut și un top al nevoilor, top cinci nevoi . Și în acest an principala nevoie este cea de informații diverse. Am observat că și cei din Banat ne-au sunat pentru informații diverse, informații cu caracter general, pentru că dacă noi avem acces la gadget-urile moderne de informare, de multe ori ei nu știu să le folosească și noi intrăm pe internet și le oferim aceste informații. De asemenea, ne-au sunat pentru informații legate de serviciile de îngrijire la domiciliu sau centrele rezidențiale. A 3-a nevoie este cea de a fi activi, de a participa cât mai mult la activități de îmbătrânire activă. Noi îi încurajăm să se înscrie la cluburile pentru seniori sau să participe la cursele de digitalizare.

Anul trecut am implementat și un nou proiect de digitalizare și îi învățăm să folosească smartphone-ul din dotare, îi învățăm să folosească whatsapp-ul, să poată menține legătura cu membrii familiei, să poată accesa google-ul, să poată să se țină la distanță de persoane care pot să îi păcălească prin diferite metode, tot felul de informații utile, dar nu foarte complicate. Le oferim informații care le-ar putea fi de mare ajutor, poate dacă au nevoie să plătească o factură, deși îi încurajăm să meargă și fizic, să fie în continuare activi și să aibă motive să iasă din casă, dar poate la un moment dat au nevoie să plătească online sau să facă cumpărături online și atunci îi învățăm cum să folosească aceste aplicații.

De asemenea, ne-au mai sunat pentru că se simt singuri și astfel sunt introduși în programul nostru de reapelare atât colegele mele, asistenți sociali, cât și voluntarii noștri special pregătiți îi sună o dată pe săptămână și stau de vorbă cu ei. Discuțiile sunt discuții normale, de prietenie, discuții pe care le avem și cu membrii seniori din familiile noastre. Și cea de-a 5-a nevoie este cea financiară sau materială, unde îi îndrumăm să apeleze la instituțiile de stat competente sau la ONG-uri care îi pot sprijini ocazional cu pachete cu alimente”, a spus pentru Radio Reșița, Roxana Molocea, coordonatoarea serviciului.

Seniorii cărășeni consideră că Telefonul Vârstnicului este un serviciu util pentru cei care sunt singuri și lipsiți de orice sprijin.

”Am auzit la radio, mi se pare o idee bună, dar n-am solicitat să vorbesc. E o idee bună cu ”telefonul bătrânilor”, sunt mulți cei care n-au cu cine să stea în casă, să vorbească. Sunt și aici la noi, bătrâni care nu au cu cine să vorbească. Nu cunosc mulți că există acest număr de telefon”.

”Este o idee bună pentru bătrâni, mai ales pentru cei care nu au pe nimeni și pot fi ajutați într-un fel să comunice sau să spună ce dorințe au. Nu am apelat la acest număr deoarece pe mine mă ajută copiii și nepoții, dar o să-l recomand celor care au nevoie”.

Telefonul Vârstnicului – 0 800 460 001– este disponibil între orele 8:00 și 20.00, de luni până vineri și sâmbăta, între orele 8:00 și 16.00.

sursa foto: Telefonul vârstnicului

Urmărește-ne și pe Google News

Acest articol este proprietatea Radio România Reșița și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea integrală sau parțială a conținutului este permisă doar cu acordul scris al editorului. Pentru solicitări de republicare, vă rugăm să ne contactați la redactie@radioresita.ro