DSP Caraș-Severin: SMS-uri automate pentru urgențe și arhive digitale pentru populație
Direcția de Sănătate Publică (DSP) Caraș-Severin a implementat recent un sistem de SMS-uri automate. Este destinat informării rapide a populației în situații de criză, precum pandemii sau alte evenimente grave care pot afecta sănătatea publică. Noua soluție digitală permite transmiterea de mesaje esențiale către locuitorii județului, cu recomandări clare și rapide, reducând semnificativ timpul de reacție al autorităților.
Articol editat de Daiana Rosca, 31 ianuarie 2026, 14:00
Responsabilul tehnic al DSP Caraș-Severin, Cristian Cercelaru, a declarat pentru Radio Reșița că sistemul este gândit să funcționeze la nivelul întregului județ:
„Am implementat un sistem de SMS-uri automate astfel încât, în cazul în care, Doamne ferește, apare o nouă pandemie, să putem trimite un mesaj către toți locuitorii județului, iar aceștia să fie informați mult mai repede.”
Centrală telefonică inteligentă, fără operator uman
DSP Caraș-Severin a pus în funcțiune și o centrală telefonică automată. Aceasta elimină necesitatea unui operator care să redirecționeze apelurile.
„Am introdus și o centrală telefonică cu roboțel, așa cum ar trebui să fie în 2026. Fiecare persoană își poate selecta meniul unde vrea să ajungă și să discute. Astfel nu mai e nevoie de un om care să stea permanent la telefon”, a precizat Cristian Cercelaru.
Soluția vine în sprijinul cetățenilor, reducând timpii de așteptare și facilitând accesul rapid la informațiile sau compartimentele dorite.
Digitalizarea arhivei, un proces aflat în desfășurare
Un alt pilon al proiectului de digitalizare este arhivarea electronică a documentelor. Softul a fost deja achiziționat, însă procesul presupune un volum mare de muncă, având în vedere cantitatea semnificativă de documente existente în format fizic.
„Partea de arhivare este un proces mai îndelungat. Softul este achiziționat, dar urmează să luăm toate documentele din arhiva fizică și să le arhivăm electronic. Estimez că acest proces ar putea dura unu-doi ani”, a mai explicat responsabilul tehnic al DSP.
Prima instituție publică complet digitalizată din județ
Prin aceste investiții, Direcția de Sănătate Publică Caraș-Severin a devenit prima instituție publică din județ complet digitalizată. Proiectul a fost realizat cu sprijinul Ministerului Sănătății. Are ca obiective principale reducerea birocrației, eficientizarea activității administrative și îmbunătățirea relației cu cetățenii și furnizorii de servicii medicale.
Reprezentanții instituției subliniază că digitalizarea permite o reacție mai rapidă în situații de urgență sanitară, o comunicare mai eficientă cu populația și un flux de lucru modern, adaptat nevoilor actuale ale sistemului de sănătate publică.
Urmărește-ne și pe Google News
Acest articol este proprietatea Radio România Reșița și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea integrală sau parțială a conținutului este permisă doar cu acordul scris al editorului. Pentru solicitări de republicare, vă rugăm să ne contactați la redactie@radioresita.ro
