Ascultă Radio România Reșița Live

Program special în magazinele Enel din Caraş Severin, Timiş şi Arad

– Magazinele Eneldin judeţele Timiş, Caraş-Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise în intervalul vineri, 14 aprilie – luni, 17 aprilie 2023, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în această perioadă numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

Articol editat de Valentina Adam, 11 aprilie 2023, 12:53 / actualizat: 12 aprilie 2023, 21:24

În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit.

Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.

Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy sau  Progaz P&D (în perioada menționată pe pagina a treia a facturii). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una dintre cele șase companii menționate mai sus.

Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store, Google Play sau Huawei AppGallery. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicație sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, o pot face la automatele de plată de tip self-pay, amplasate în magazine Enel din București și zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea), precum și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, și în alte magazine alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici.

Utilitar miercuri, 23 iulie 2025, 15:05

Locuri de muncă în Europa pentru cărășeni: Consiliere EURES și sprijin personalizat

Angajatorii din Spațiul Economic European oferă în această perioadă 410 locuri de muncă vacante pentru cetățenii români, prin intermediul...

Locuri de muncă în Europa pentru cărășeni: Consiliere EURES și sprijin personalizat
Utilitar marți, 22 iulie 2025, 19:05

Trenul IR 1691 București – Timișoara are întârziere de peste două ore din cauza caniculei și a unei defecțiuni la locomotivă

Trenul InterRegio 1691, care circulă pe ruta București Nord – Timișoara, înregistrează o întârziere de 162 de minute. Cauzele întârzierii...

Trenul IR 1691 București – Timișoara are întârziere de peste două ore din cauza caniculei și a unei defecțiuni la locomotivă
Utilitar marți, 22 iulie 2025, 13:07

Restricții de circulație pe Calea Buziașului din Timișoara începând cu 23 iulie 2025. Se lucrează la un nou sens giratoriu către Hornbach

Primăria Municipiului Timișoara anunță instituirea de restricții de circulație pe Calea Buziașului, începând de miercuri, 23 iulie 2025, ca...

Restricții de circulație pe Calea Buziașului din Timișoara începând cu 23 iulie 2025. Se lucrează la un nou sens giratoriu către Hornbach
Utilitar luni, 21 iulie 2025, 20:53

Oprire temporară a furnizării apei potabile în Oraviţa

Aquacaraş anunţă o oprire temporară a furnizării apei potabile în Oraviţa. Măsura este necesară ca urmare a unei avarii la conducta...

Oprire temporară a furnizării apei potabile în Oraviţa
Utilitar luni, 21 iulie 2025, 11:51

Restricții pe autostrada A1 între Topolovățu Mare și Balinț. Trafic deviat pe DN6 până la începutul lunii august

Direcția Regională de Drumuri și Poduri (DRDP) Timișoara anunță că, de astăzi dimineață, a început etapa a doua a lucrărilor de...

Restricții pe autostrada A1 între Topolovățu Mare și Balinț. Trafic deviat pe DN6 până la începutul lunii august
Utilitar sâmbătă, 19 iulie 2025, 08:03

Primăria Reșița organizează licitații publice pentru vânzarea mai multor terenuri și imobile în data de 5 august 2025

Primăria Municipiului Reșița anunță organizarea unei licitații publice pentru vânzarea unor terenuri și imobile aflate în domeniul privat al...

Primăria Reșița organizează licitații publice pentru vânzarea mai multor terenuri și imobile în data de 5 august 2025
Utilitar vineri, 18 iulie 2025, 10:36

Lucrări de dezinsecție în Reșița pentru combaterea țânțarilor, între 21 și 29 iulie 2025

Primăria Municipiului Reșița informează cetățenii că, în perioada 21 – 29 iulie 2025, în funcție de condițiile meteorologice, se vor...

Lucrări de dezinsecție în Reșița pentru combaterea țânțarilor, între 21 și 29 iulie 2025
Utilitar joi, 17 iulie 2025, 12:09

Reșița: Restricții temporare de circulație pe Bulevardul Revoluția din Decembrie 1918

Primăria municipiului Reșița anunță restricționarea temporară a traficului rutier vineri, 18 iulie 2025, în intervalul orar 00:00 – 05:00,...

Reșița: Restricții temporare de circulație pe Bulevardul Revoluția din Decembrie 1918