Ascultă Radio România Reșița Live

Magazinele ENEL din judeţele Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise în intervalul 30 noiembrie – 2 decembrie

Magazinele Enel din judeţele: Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise miercuri, 30 noiembrie, joi, 1 decembrie, zile libere legale, respectiv vineri, 2 decembrie. Serviciul de call center va fi disponibil în intervalul 30 noiembrie – 1 decembrie numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

Magazinele ENEL din judeţele Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise în intervalul 30 noiembrie – 2 decembrie

Articol editat de Gerhard Chwoika, 28 noiembrie 2022, 14:29

În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, între 8:00 – 16:00, iar cel din Iulius Mall Timișoara: de luni până vineri, de la 10 la 18, iar sâmbăta, de la 10 la 14.

Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.

Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir , Premier Energy sau  Progaz P&D   (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una  dintre cele  șase companii menționate mai sus.

Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici.

Biroul de presă Enel România

Program scurt la Muzeul Banatului Montan din Reşiţa, vineri, 7 iunie!
Utilitar joi, 6 iunie 2024, 20:16

Program scurt la Muzeul Banatului Montan din Reşiţa, vineri, 7 iunie!

În ziua de vineri, 7 iunie 2024 se va scurta programul de lucru cu publicul la Muzeului Banatului Montan Reșița ca urmare a realizării...

Program scurt la Muzeul Banatului Montan din Reşiţa, vineri, 7 iunie!
37 de locuri de muncă în Caraș-Severin
Utilitar miercuri, 5 iunie 2024, 15:43

37 de locuri de muncă în Caraș-Severin

În aceastã perioadã, în Caraş-Severin sunt disponibile doar 37 de locuri de muncă. Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă...

37 de locuri de muncă în Caraș-Severin
Cea mai mare parte a ţării intră luni sub avertizări cod galben şi portocaliu de instabilitate atmosferică accentuată
Utilitar luni, 3 iunie 2024, 17:26

Cea mai mare parte a ţării intră luni sub avertizări cod galben şi portocaliu de instabilitate atmosferică accentuată

Cea mai mare parte a ţării intră de luni şi până marţi dimineaţă la ora 3.00, sub avertizări cod galben şi portocaliu de instabilitate...

Cea mai mare parte a ţării intră luni sub avertizări cod galben şi portocaliu de instabilitate atmosferică accentuată
51 de locuri de muncă vacante în Caraş-Severin
Utilitar sâmbătă, 25 mai 2024, 12:13

51 de locuri de muncă vacante în Caraş-Severin

În aceastã perioadã, în Caraş-Severin sunt disponibile doar 51 de locuri de muncă. Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă...

51 de locuri de muncă vacante în Caraş-Severin
Utilitar joi, 23 mai 2024, 11:52

Avarie majoră la Reşiţa. Patru zone mari din oraş rămân, la noapte, fără apă la robinete!

În vederea eliminării unei avarii apărute spontan la rețeaua principală de apă, pe strada Libertății din Reşiţa, se va sista furnizarea...

Avarie majoră la Reşiţa. Patru zone mari din oraş rămân, la noapte, fără apă la robinete!
Utilitar joi, 23 mai 2024, 09:48

Circulație blocată între Severin și Orșova, din cauza căderilor de pietre

Traficul rutier este complet blocat pe Drumul Național DN 6, pe sectorul cuprins între Drobeta Turnu Severin și Orșova, din cauza căderilor de...

Circulație blocată între Severin și Orșova, din cauza căderilor de pietre
Utilitar miercuri, 22 mai 2024, 11:05

Cod galben de furtuni în Banat, Oltenia, Crişana, vestul Transilvaniei şi al Munteniei

Meteorologii anunţă cod galben de instabilitate atmosferică pentru Oltenia, Banat, Crişana, vestul Transilvaniei şi al Munteniei. Potrivit ANM,...

Cod galben de furtuni în Banat, Oltenia, Crişana, vestul Transilvaniei şi al Munteniei
Utilitar marți, 21 mai 2024, 21:10

Un nou nor de praf saharian peste România

Meteorologii anunţă că un nou val de praf saharian va ajunge deasupra României, începând de marţi seară şi va putea fi observat în special...

Un nou nor de praf saharian peste România