Ascultă Radio România Reșița Live

Magazinele ENEL din judeţele Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise în intervalul 30 noiembrie – 2 decembrie

Magazinele Enel din judeţele: Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise miercuri, 30 noiembrie, joi, 1 decembrie, zile libere legale, respectiv vineri, 2 decembrie. Serviciul de call center va fi disponibil în intervalul 30 noiembrie – 1 decembrie numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

Magazinele ENEL din judeţele Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise în intervalul 30 noiembrie – 2 decembrie

Articol editat de Gerhard Chwoika, 28 noiembrie 2022, 14:29

În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, între 8:00 – 16:00, iar cel din Iulius Mall Timișoara: de luni până vineri, de la 10 la 18, iar sâmbăta, de la 10 la 14.

Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.

Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir , Premier Energy sau  Progaz P&D   (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una  dintre cele  șase companii menționate mai sus.

Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici.

Biroul de presă Enel România

Trafic îngreunat pe DN6 între Lugoj și Timișoara: Coloane uriașe de mașini după devierea de pe autostradă
Utilitar luni, 7 iulie 2025, 17:50

Trafic îngreunat pe DN6 între Lugoj și Timișoara: Coloane uriașe de mașini după devierea de pe autostradă

Traficul rutier pe ruta Lugoj–Timișoara a fost serios afectat luni, 7 iulie 2025 după ce circulația a fost deviată de pe autostrada A6 pe...

Trafic îngreunat pe DN6 între Lugoj și Timișoara: Coloane uriașe de mașini după devierea de pe autostradă
Cod Roșu de Caniculă în Caraș-Severin și alte județe: Avertizări ANM și restricții de circulație pentru 7–8 iulie 2025
Utilitar luni, 7 iulie 2025, 15:29

Cod Roșu de Caniculă în Caraș-Severin și alte județe: Avertizări ANM și restricții de circulație pentru 7–8 iulie 2025

Autoritățile au emis avertizări meteorologice de Cod Roșu de caniculă pentru mai multe județe din țară, inclusiv Caraș-Severin, începând...

Cod Roșu de Caniculă în Caraș-Severin și alte județe: Avertizări ANM și restricții de circulație pentru 7–8 iulie 2025
CFR Călători: Posibile întârzieri din cauza caniculei. Recomandări pentru pasageri
Utilitar vineri, 4 iulie 2025, 22:42

CFR Călători: Posibile întârzieri din cauza caniculei. Recomandări pentru pasageri

În contextul avertizărilor meteo de caniculă și disconfort termic accentuat, emise de Administrația Națională de Meteorologie, CFR Călători...

CFR Călători: Posibile întârzieri din cauza caniculei. Recomandări pentru pasageri
Eveniment de adopții în Timișoara: zeci de animale își caută o familie
Utilitar vineri, 4 iulie 2025, 10:00

Eveniment de adopții în Timișoara: zeci de animale își caută o familie

Eveniment de adopții în Timișoara: zeci de animale își caută o familie, duminică, 6 iulie. Evenimentul este organizat de Asociația Poli...

Eveniment de adopții în Timișoara: zeci de animale își caută o familie
Utilitar joi, 3 iulie 2025, 22:24

Valul de căldură se intensifică în toată ţara: temperaturile urcă până la 40°C

Valul de căldură se intensifică în toată ţara, iar temperaturile urcă până la 40°C. Meteorologii au emis alerte în toate judeţele. 3...

Valul de căldură se intensifică în toată ţara: temperaturile urcă până la 40°C
Utilitar joi, 3 iulie 2025, 13:47

Măsuri de apărare împotriva incendiilor pe timpul campaniei de recoltare a cerealelor păioase

Măsuri de apărare împotriva incendiilor pe timpul campaniei de recoltare a cerealelor păioase din Caraş-Severin. Campania de recoltare a...

Măsuri de apărare împotriva incendiilor pe timpul campaniei de recoltare a cerealelor păioase
Utilitar miercuri, 2 iulie 2025, 19:54

Lucrări de asfaltare la Reșița, la intersecția străzilor Ștefan cel Mare cu Dealul Mare

Primăria Reșița continuă lucrările de modernizare a infrastructurii rutiere, prin intervenții realizate în regie proprie. Joi, 3 iulie, se va...

Lucrări de asfaltare la Reșița, la intersecția străzilor Ștefan cel Mare cu Dealul Mare
Utilitar miercuri, 2 iulie 2025, 13:09

Cod galben de caniculă joi, 3 iulie 2025

ANM a emis un cod galben de caniculă, valabil joi 3 iulie 2025. Temperaturile ajung până la 37°C în vestul ţării. ANM a emis un Cod Galben de...

Cod galben de caniculă joi, 3 iulie 2025