Stai sigur pe net: Cum ne protejăm banii în fața fraudelor bancare online. Sfaturile Irinei Chițu, director comparator bancar FinZoom.ro

Fraudele bancare online sunt tot mai diverse, iar infractorii folosesc mesaje false, apeluri telefonice, site-uri clonă și promisiuni de investiții rapide pentru a obține date personale, datele cardului sau accesul la conturile bancare. În cadrul campaniei „Stai sigur pe net” derulată de Radio România, Irina Chițu, director comparator bancar FinZoom.ro, explică ce trebuie să știe utilizatorii pentru a nu deveni victime.

Articol editat de Valentina Adam, 31 mai 2026, 11:45

Cele mai întâlnite pericole pentru utilizatorii de servicii bancare online sunt:

• mesajele false trimise în numele băncilor,
• apelurile telefonice de tip scam,
• site-urile clonă care imită paginile oficiale ale instituțiilor financiare
• fraudele cu investiții false.

Potrivit Irinei Chițu, scopul infractorilor este același în toate aceste situații: să obțină datele personale ale utilizatorilor, datele cardului, parolele sau accesul la conturile bancare.

Ce informații nu trebuie comunicate niciodată prin telefon, SMS sau e-mail

Irina Chițu atrage atenția că utilizatorii nu trebuie să comunice niciodată date sensibile prin telefon, SMS, e-mail sau aplicații de mesagerie.

Nu trebuie transmise:

• datele complete ale cardului,
• codul PIN,
• parolele de internet banking,
• codurile de identificare sau de autentificare primite prin SMS
• nici alte date de securitate.

„Nicio bancă nu cere aceste informații prin telefon sau mesaj”, subliniază Irina Chițu.

De asemenea, utilizatorii nu trebuie să descarce atașamente suspecte primite pe e-mail și nu trebuie să accepte tranzacții sau acțiuni cerute prin mesaje care par venite din partea băncii.

Mesajele care creează panică sunt un semnal de alarmă

O metodă frecventă folosită de fraudatori este crearea unei stări de urgență. Utilizatorii primesc mesaje prin care sunt anunțați că li se va bloca un cont, că trebuie să își actualizeze urgent datele sau că cineva ar fi făcut un credit în numele lor.

Aceste mesaje sunt construite pentru a pune presiune pe persoană și pentru a o determina să acționeze rapid, fără verificări.

Irina Chițu recomandă ca orice mesaj care solicită acțiuni urgente, accesarea unui link sau completarea unor date bancare să fie tratat cu maximă prudență.

Ce faci dacă primești un link pentru actualizarea datelor bancare

Dacă primești un link prin care ți se cere să îți actualizezi datele bancare, primul pas este să nu îl accesezi.

Recomandarea este să intri direct în aplicația oficială a băncii, instalată pe telefon, sau să contactezi banca prin canalele oficiale.

În aplicația băncii, utilizatorul va putea verifica dacă există într-adevăr o solicitare reală de actualizare a datelor personale.

În cele mai multe cazuri, mesajele care cer actualizarea datelor prin linkuri primite pe SMS, e-mail sau aplicații de mesagerie sunt tentative de fraudă.

Cum recunoști un site fals de internet banking sau o pagină de plată clonată

Unul dintre cele mai importante semne care pot indica o fraudă este adresa site-ului.

Chiar dacă o pagină pare identică vizual cu pagina oficială a unei bănci, URL-ul poate conține mici modificări, greșeli, litere în plus sau domenii suspecte.

Irina Chițu atrage atenția că adresa site-ului trebuie verificată cu atenție înainte de introducerea oricăror date.

Paginile false pot avea și alte semne vizibile:

• pot arăta neprofesionist,
• pot cere informații neobișnuite
• pot permite accesarea unui singur buton, de exemplu cel pentru „actualizare date”.

Dacă pe o pagină nu se poate accesa nimic altceva, iar utilizatorul este împins către o singură acțiune, acesta este un semnal clar de alarmă.

Atenție la adresa expeditorului și la greșelile din mesaj

Un alt element important este adresa de e-mail a expeditorului. Chiar dacă în corpul mesajului apare numele unei bănci, adresa reală a expeditorului poate fi complet diferită sau poate conține mici modificări greu de observat.

De exemplu, numele băncii poate avea o literă în plus, o literă schimbată sau o formulare care pare apropiată de cea oficială, dar nu este identică.

Utilizatorii trebuie să fie atenți și la modul de redactare, la greșelile de exprimare, la linkurile ciudate și la mesajele care cer reacții rapide.

Nu căuta banca la întâmplare pe Google

Irina Chițu recomandă ca utilizatorii să nu acceseze servicii bancare pornind de la linkuri primite sau de la rezultate căutate la întâmplare pe internet.

Există situații în care pagini frauduloase pot apărea ca postări sponsorizate sau rezultate promovate, imitând site-ul unei bănci.

Cel mai sigur este ca utilizatorul să intre direct în aplicația oficială a băncii sau să folosească adresa web cunoscută și verificată.

Reguli simple pentru siguranța banilor online

Pentru a evita fraudele bancare online, utilizatorii trebuie să respecte câteva reguli de bază:

• să nu ofere datele cardului, PIN-ul sau parolele,
• să nu acceseze linkuri suspecte,
• să verifice adresa site-ului,
• să nu descarce atașamente necunoscute
• să contacteze banca direct atunci când au dubii.

Campania „Stai sigur pe net” atrage atenția că vigilența este cea mai bună protecție în fața fraudelor digitale. În mediul online, câteva secunde de verificare pot face diferența între siguranța banilor și pierderea accesului la conturile bancare.

Urmărește-ne și pe Google News

Acest articol este proprietatea Radio România Reșița și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea integrală sau parțială a conținutului este permisă doar cu acordul scris al editorului. Pentru solicitări de republicare, vă rugăm să ne contactați la redactie@radioresita.ro