Ascultă Radio România Reșița Live

Touroperatorul Christian Tour anunţă că va contesta amenda dată de ANPC

Reprezentanții turoperatorului Christian Tour anunță că vor contesta amenda în valoare de 90.000 de lei dată de Autoritatea pentru Protecția Consumatorului, despre care spun că au aflat din presă, întrucât ANPC nu a transmis oficial procesul verbal privind constatarea unor abateri și sancțiunile aplicate. Însă, pe baza informațiilor apărute în spațiul public, își propun să demonteze punct cu punct acuzațiile care li se aduc.

Touroperatorul Christian Tour anunţă că va contesta amenda dată de ANPC

Articol editat de Valentina Adam, 21 mai 2022, 08:17

Astfel, în urma verificării sediilor Christian Tour, comisarii ANPC au găsit două unități a căror autorizație era în curs de prelungire. “Conform legislației, noi avem obligația de a face o notificare de prelungire aa utorizației, urmată de reînnoirea automată – o procedură administrativă care, ca multe altele înRomânia, nu face decât să complicea ctivitatea mediului privat. Dar această situație nu a afectat și nici nu afectează activitatea sediilor ori pe turiștii care ne intră în agenții. Noi nu fugim nicăieri cu banii turiștilor. Suntem cel mai mare turoperator român, cu capital 100% autohton. De asemenea, suntem una dintre cele mai longevive agenții – anul acesta, împlinim 25 de ani de activitate și am crescut datorită turiștilornoștri, a căror satisfacție reală reprezintă prioritatea zero pentru noi”, afirmă Cristian Pandel, owner Christian Tour.

Reprezentantul Christian Tour le cere autorităților ca, înainte de a aplica sancțiuni, să deruleze campanii de informare în rândul operatorilor economici, și susține că în România nu există conceptul de prevenție și nici de informare. Solicitarea vine în contextul în care există o confuzie privind politica de afișare a prețurilor în euro, care se regăsește pe lista abaterilor menționate de ANPC.

Noi știm că agenția de turism are dreptul de a afișa prețurile în euro printr-o excepție a BNR. Și așa ni se pare și corect: suntem țară membră a Uniunii Europene, vorbim de ani buni despre aderarea la zona euro, iar prețurile sunt afișate în euro la tot pasul, atât online, cât și în magazine fizice. De ce, de exemplu, abonamentele la telefoane mobile pot fi în euro, iar pachetele turistice, nu?”, întreabă Cristian Pandel.

În continuarea cestei idei, comisarii Autorității au sancționat și lipsa afișării cursului de schimb valutar în agenții.

În era digitalizării, ANPC ne cere să afișăm cursul printat, în condițiile în care noi facem eforturi, inclusiv financiare, să automatizăm toate procesele și să eliminăm obiceiul de a imprima inutil documente. Dar acuzația care ni se aduce este relevantă pentru o instituție a statului în care <dosarul cu șină> este nu doar o practică larg răspândită, ci o mentalitate per se”, comentează Pandel.

Comisarii ANPC mai susțin că au constatat indicarea unor reduceri de preţuri fără a se putea demonstra această diminuare în istoricul preţului și menţionarea preţurilor folosind sintagma ”de la…” fără a preciza un preţ maxim.

Este încă o dovadă că statul nu înțelege cum funcționează această industrie. În primul rând,sintagma<de la…> nu e o invenție a Christian Tour; este o expresie utilizată pe scară largă de companii în marketing, nu o practică înșelătoare, așa cum s-ar sugera. Cât privește faptulcă nu este precizat un preț maxim, asta arată din nou o profundă necunoaștere a domeniului: un pachet turistic poate fi personalizat, iar turistul poate cere, de exemplu, să zboare cu un avion privat în Maldive, unde să închirieze o insulă întreagă. În turism, nu există un maxim, există cât dorește turistul să plătească pentru vacanța lui”, mai arată CEO-ul Christian Tour.

Anual peste 400.000 de turisti romani aleg sa isi achizitioneze vacantele prin Christian Tour. Numarul plangerilor se situeaza statistic la un procent extrem de mic de sub 0.96 la mie. Cu siguranta noi ne dorim sa fie totul perfect, dar din pacate numai Dumnezeu este perfect in lumea asta.” a incheiat Cristian Pandel.

România adoptă prima Strategie Națională pentru reducerea bolilor cardiovasculare și cerebrovasculare
Naţional marți, 15 iulie 2025, 16:38

România adoptă prima Strategie Națională pentru reducerea bolilor cardiovasculare și cerebrovasculare

România face un pas major în reforma sistemului sanitar, prin aprobarea primei Strategii Naționale pentru Combaterea Bolilor Cardiovasculare și...

România adoptă prima Strategie Națională pentru reducerea bolilor cardiovasculare și cerebrovasculare
Moţiunea de cenzură împotriva Guvernului Bolojan a picat
Naţional luni, 14 iulie 2025, 19:07

Moţiunea de cenzură împotriva Guvernului Bolojan a picat

Moţiunea de cenzură împotriva Guvernului Bolojan a picat, luni, în Parlament, cu doar 134 de voturi favorabile / Pentru ca Guvernul să fie...

Moţiunea de cenzură împotriva Guvernului Bolojan a picat
Nicuşor Dan: Administraţia Prezidenţială îşi va diminua bugetul propriu cu 20% la rectificarea bugetară
Naţional luni, 14 iulie 2025, 11:35

Nicuşor Dan: Administraţia Prezidenţială îşi va diminua bugetul propriu cu 20% la rectificarea bugetară

 Administraţia Prezidenţială îşi va diminua bugetul propriu cu 20% la rectificarea bugetară, a afirmat, luni, preşedintele Nicuşor Dan, în...

Nicuşor Dan: Administraţia Prezidenţială îşi va diminua bugetul propriu cu 20% la rectificarea bugetară
Poșta Română investește în digitalizare: Titlurile Tezaur vor putea fi cumpărate cu cardul bancar
Naţional duminică, 13 iulie 2025, 15:08

Poșta Română investește în digitalizare: Titlurile Tezaur vor putea fi cumpărate cu cardul bancar

Poșta Română intenționează să încheie un contract în valoare de aproape 20 de milioane de lei pentru furnizarea de servicii bancare care să...

Poșta Română investește în digitalizare: Titlurile Tezaur vor putea fi cumpărate cu cardul bancar
Naţional sâmbătă, 12 iulie 2025, 17:06

Ministrul Bogdan Ivan: 60 de spitale publice din România vor deveni independente energetic cu fonduri de la Ministerul Energiei

Ministerul Energiei anunță un amplu program de investiții prin care 60 de spitale publice din România vor putea deveni independente energetic, cu...

Ministrul Bogdan Ivan: 60 de spitale publice din România vor deveni independente energetic cu fonduri de la Ministerul Energiei
Naţional joi, 10 iulie 2025, 10:24

Urmează să fie introdusă o nouă legislaţie care va eficientiza colectarea impozitelor şi taxelor

Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației pregătește un nou pachet de reformă administrativă, menit să consolideze...

Urmează să fie introdusă o nouă legislaţie care va eficientiza colectarea impozitelor şi taxelor
Naţional miercuri, 9 iulie 2025, 19:40

Moțiunea de cenzură – prezentată joi în plen; dezbatere și vot – pe 14 iulie

Moțiunea de cenzură depusă de parlamentarii AUR va fi prezentată joi, în plen, de la ora 10:00, urmând să fie dezbătută și votată luni, 14...

Moțiunea de cenzură – prezentată joi în plen; dezbatere și vot – pe 14 iulie
Naţional miercuri, 9 iulie 2025, 09:44

România evită retrogradarea ratingului

România evită retrogradarea ratingului. Urmează o perioadă de monitorizare strictă și raportări semestriale către Comisia Europeană....

România evită retrogradarea ratingului