Telefonul Vârstnicului împlinește 10 ani – o voce de sprijin și speranță pentru seniorii din România

Telefonul Vârstnicului, primul serviciu telefonic gratuit dedicat persoanelor vârstnice din România, împlinește 10 ani, luni, 13 octombrie 2025. Un deceniu de sprijin, consiliere și solidaritate pentru peste 22.000 de seniori din toată țara.

10 ani de la lansarea Telefonului Vârstnicului – o linie de ajutor devenită simbol național

Articol editat de Casandra Silitra, 13 octombrie 2025, 11:36

10 ani de la lansarea Telefonului Vârstnicului – o linie de ajutor devenită simbol național

În 13 octombrie 2025, Telefonul Vârstnicului sărbătorește un deceniu de existență. Lansat pe 13 octombrie 2015 de Fundația Regală Margareta a României, acest serviciu social licențiat a devenit un reper național pentru sprijinul seniorilor. Sunt oferite informații, consiliere socială și sprijin emoțional gratuit tuturor persoanelor vârstnice din țară.

Astăzi, România are peste 3,8 milioane de persoane cu vârsta de peste 65 de ani. Dintre acestea, 1,35 milioane trăiesc singure. Pentru mulți dintre ei, un apel la Telefonul Vârstnicului a însemnat mai mult decât o conversație – a fost o cale către speranță, soluții și umanitate.

O rețea de sprijin și informație pentru 22.000 de seniori

De-a lungul celor 10 ani, echipa dedicată de asistenți sociali a răspuns la 115.000 de apeluri provenite din toate regiunile țării, oferind ajutor pentru 22.000 de beneficiari unici.
Prin linia 0800 460 001, disponibilă gratuit la nivel național, seniorii au găsit răspunsuri, au fost ascultați și îndrumați către soluții reale pentru problemele lor zilnice.

Telefonul Vârstnicului funcționează ca o hartă a serviciilor sociale disponibile în România – un adevărat centru de resurse și consiliere. Baza de date a liniei conține peste 1.500 de instituții și organizații, de la centre de îngrijire și ONG-uri, la servicii medicale și cluburi de seniori.

Topul nevoilor exprimate de seniori (2015–2025)

Pe parcursul unui deceniu, specialiștii Telefonului Vârstnicului au identificat cele mai frecvente nevoi ale persoanelor în vârstă:

1. Informații practice și de încredere – peste 8.700 de seniori au cerut date actualizate despre servicii, îngrijire la domiciliu, asistență medicală și sprijin la activități zilnice.
2. Îngrijire și sprijin în funcție de gradul de dependență – 7.000 de apelanți au primit îndrumare spre centre specializate sau servicii de îngrijire medicală.
3. Ajutor material și financiar – 3.600 de seniori au fost redirecționați către cantine sociale, programe de ajutor material sau tichete sociale.
4. Sprijin emoțional – aproape 2.000 de persoane au apelat linia doar pentru a vorbi cu cineva. 51% dintre apelanți au mărturisit că trăiesc singuri.
5. Participare socială și viață activă – peste 1.700 de vârstnici au fost motivați să participe la activități de voluntariat, cursuri digitale sau cluburi pentru seniori.

Un deceniu de empatie: concluziile studiului Telefonului Vârstnicului

Conform datelor colectate între 2015 și 2025:

• Singurătatea rămâne cea mai mare vulnerabilitate – 51% dintre apelanți locuiesc singuri.
• Accesul la informații corecte este vital – 40% dintre seniori au cerut recomandări clare despre drepturi și servicii.
• Nevoia de îngrijire crește constant – unul din trei apeluri vizează servicii de îngrijire la domiciliu.
• Vulnerabilitatea financiară persistă – 17% au cerut sprijin material sau financiar.
• Seniorii vor să rămână activi – 8% caută voluntariat și activități sociale.
• Modelele intergeneraționale funcționează – colaborarea între seniori și copii aduce beneficii reale ambelor generații.

O voce care aduce speranță – mărturie după 10 ani

„Eram singură și, căutând ceva la televizor, am văzut numărul Telefonului Vârstnicului. Am sunat. De atunci, sunt reapelată săptămânal de o doamnă care mă ascultă cu răbdare, ca un copil grijuliu. Îmi aduce bucurie, legătura cu realitatea și sentimentul că nu mai sunt singură.”
— Tania, 75 de ani, beneficiară Telefonul Vârstnicului din decembrie 2015

Astfel de povești confirmă că Telefonul Vârstnicului nu este doar o linie telefonică, ci un barometru social național și o rețea de solidaritate care promovează o bătrânețe trăită cu demnitate.

Susține Telefonul Vârstnicului

Telefonul Vârstnicului rămâne gratuit, confidențial și disponibil la nivel național, de luni până vineri între 08:00 – 20:00 și sâmbăta între 08:00 – 16:00, la numărul 0800 460 001.
Proiectul este gestionat de Fundația Regală Margareta a României, cu sprijinul Kaufland România, Johnson Wax, Yardi România, Loteria Română și Synevo România.

Fii parte din rețeaua binelui:

• Trimite SMS cu textul SINGUR la 8844 (2 Euro / lună)
• Donează online: www.frmr.ro/donationline
• Sau sponsorizează proiectul cu 20% din impozitul pe profit