Ascultă Radio România Reșița Live

ANPC: Număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, pune la dipoziţia consumatorilor, începând de luni, 7 februarie, un număr special de telefon, respectiv 0790.219.551, folosit exclusiv în aplicaţia WhatsApp, pentru sesizarea neregulilor cu caracter de urgenţă.

ANPC: Număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

Articol editat de Valentina Adam, 7 februarie 2022, 11:40 / actualizat: 8 februarie 2022, 8:56

Potrivit unui comunicat al ANPC, la acest număr, care nu va folosi funcţia de apel video sau cu voce, sunt aşteptate mesajele scrise şi imaginile care să sesizeze nereguli cu caracter de urgenţă în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor, de pe întreg cuprinsul ţării. Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrică şi gaze naturale, cazuri de debranşări, pentru neplată a unor facturi greşite la energie încă necorectate, precum şi situaţii urgente care pun în pericol sănătatea consumatorilor.

Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori, care sunt acelea care se află în competenţa legală de soluţionare a instituţiei şi le vor da curs.

ANPC precizează că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamaţiile realizate în mod curent.

Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, în funcţie de raza teritorială în care îşi desfăşoară activitatea operatorul economic reclamat. Reclamaţiile se fac în format scris – transmise prin poştă -, în format electronic sau se depun personal, pentru soluţionarea acestora urmându-se procedura prevăzută de lege‘, se arată în comunicat.

Formularul de reclamaţie online se află pe site-ul instituţiei, la linkul http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx

Apelurile cu numere false din străinătate, blocate în România
Naţional duminică, 6 iulie 2025, 18:28

Apelurile cu numere false din străinătate, blocate în România

Apelurile cu numere false din străinătate vor fi blocate în România începând de luni, 7 iulie 2025. Începând de luni, 7 iulie 2025, toți...

Apelurile cu numere false din străinătate, blocate în România
Premierul Bolojan: Vom ataca şi problema pensiilor speciale
Naţional vineri, 4 iulie 2025, 20:37

Premierul Bolojan: Vom ataca şi problema pensiilor speciale

Premierul Bolojan: Vom ataca şi problema pensiilor speciale. Săptămâna viitoare, cabinetul condus de Ilie Bolojan își va asuma răspunderea pe...

Premierul Bolojan: Vom ataca şi problema pensiilor speciale
Sindicatele strâng semnături pentru declanșarea grevei generale
Naţional vineri, 4 iulie 2025, 18:03

Sindicatele strâng semnături pentru declanșarea grevei generale

Sindicatele strâng semnături pentru declanșarea grevei generale, iar ieșiri în stradă ca urmare a scumpirilor și măsurilor luate de...

Sindicatele strâng semnături pentru declanșarea grevei generale
Călin Georgescu a fost trimis în judecată pentru propagandă legionară
Naţional miercuri, 2 iulie 2025, 16:53

Călin Georgescu a fost trimis în judecată pentru propagandă legionară

Fostul candidat la alegerile prezidențiale Călin Georgescu a fost trimis în judecată de procurori, miercuri, 2 iulie, în dosarul în care este...

Călin Georgescu a fost trimis în judecată pentru propagandă legionară
Naţional marți, 1 iulie 2025, 20:23

Traian Băsescu îşi va recăpăta privilegiile de fost președinte

Traian Băsescu îşi va recăpăta privilegiile de fost președinte. Este vorba despre vila de protocol, protectie SPP si indemnizaţie. Curtea...

Traian Băsescu îşi va recăpăta privilegiile de fost președinte
Naţional marți, 1 iulie 2025, 17:17

Judecătoria Ploieşti a decis că Elena Udrea poate fi liberată condiţionat

Judecătoria Ploieşti a decis că Elena Udrea poate fi liberată condiţionat. Fostul ministru se află în Penitenciarul Târgşor din iunie 2022....

Judecătoria Ploieşti a decis că Elena Udrea poate fi liberată condiţionat
Naţional marți, 1 iulie 2025, 14:04

Facturi duble la energie electrică pentru 2,1 milioane de gospodării din România. Cine va primi ajutor de la stat pentru a le plăti

Facturi duble la energie electrică pentru 2,1 milioane de gospodării din România. Cine va primi ajutor de la stat pentru a le plăti Facturile la...

Facturi duble la energie electrică pentru 2,1 milioane de gospodării din România. Cine va primi ajutor de la stat pentru a le plăti
Naţional luni, 30 iunie 2025, 18:23

OUG privind tăierea sporurilor a fost aprobată de Guvern

Proiectul de Ordonanță de Urgență pentru stabilirea unor măsuri privind personalul plătit din fonduri publice a fost adoptat luni în ședința...

OUG privind tăierea sporurilor a fost aprobată de Guvern