Ascultă Radio România Reșița Live

ANPC: Consumatorii pot face sesizări privind facturile la energie, telefonic sau pe site

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, Mihai Culeafă, a anunţat miercuri că persoanele care vor să depună reclamaţii privind facturile la energie pot face acest lucru pe site-ul ANPC sau telefonic.

ANPC: Consumatorii pot face sesizări privind facturile la energie, telefonic sau pe site

Articol editat de Valentina Adam, 12 ianuarie 2022, 18:40 / actualizat: 12 ianuarie 2022, 20:13

Atunci când primim o factură, trebuie să ne adresăm operatorului economic pentru a soluţiona acea problemă. Acolo unde nu există înţelegere, ne vom adresa Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului la numărul de telefon 021.9551 sau pe site-ul autorităţii – www.anpc.gov.ro‘, a arătat el în cadrul unei conferinţe de presă susţinute la Palatul Victoria.

Mihai Culeafă a precizat că, în prezent, ‘foarte multe’ dintre reclamaţiile venite la ANPC vizează facturile la energie. Potrivit acestuia, aproximativ 300 de comisari de control ai Autorităţii efectuează în această perioadă verificări la furnizorii de energie electrică şi gaze.

Culeafă a adăugat că termenul în care ANPC trebuie să răspundă sesizărilor este 30 de zile, arătând însă că o scurtare semnificativă a acestui termen este dificilă în contextul actual.

Cu personalul pe care îl avem acum în subordine reuşim să facem faţă. (…) Acum, în această perioadă, ţinând cont de contextul pandemic, dacă primim milioane de sesizări, vă daţi seama că nu putem răspunde într-un termen atât de scurt‘, a spus el.

Preşedintele ANPC a mai arătat că sunt în curs de desfăşurare acţiuni de control la 37 de operatori economici furnizori de energie electrică şi gaze. Unui furnizor de gaze din judeţul Bihor i s-a aplicat în urmă cu trei săptămâni amenda maximă de 50.000 de lei.

AGERPRES

Moțiunea de cenzură – prezentată joi în plen; dezbatere și vot – pe 14 iulie
Naţional miercuri, 9 iulie 2025, 19:40

Moțiunea de cenzură – prezentată joi în plen; dezbatere și vot – pe 14 iulie

Moțiunea de cenzură depusă de parlamentarii AUR va fi prezentată joi, în plen, de la ora 10:00, urmând să fie dezbătută și votată luni, 14...

Moțiunea de cenzură – prezentată joi în plen; dezbatere și vot – pe 14 iulie
România evită retrogradarea ratingului
Naţional miercuri, 9 iulie 2025, 09:44

România evită retrogradarea ratingului

România evită retrogradarea ratingului. Urmează o perioadă de monitorizare strictă și raportări semestriale către Comisia Europeană....

România evită retrogradarea ratingului
Guvernul și-a asumat răspunderea pe pachetul de măsuri fiscale
Naţional luni, 7 iulie 2025, 17:34

Guvernul și-a asumat răspunderea pe pachetul de măsuri fiscale

Guvernul și-a asumat răspunderea, luni, în plenul comun al Parlamentului, pe pachetul de măsuri fiscale pentru reducerea deficitului bugetar....

Guvernul și-a asumat răspunderea pe pachetul de măsuri fiscale
Guvernul își asumă răspunderea pe măsurile fiscale. Crește TVA, se elimină facilități pentru pensionari și se suprataxează băncile
Naţional luni, 7 iulie 2025, 07:57

Guvernul își asumă răspunderea pe măsurile fiscale. Crește TVA, se elimină facilități pentru pensionari și se suprataxează băncile

Guvernul condus de Ilie Bolojan își asumă astăzi, în Parlament, răspunderea pe primul pachet de măsuri fiscale pentru reducerea deficitului...

Guvernul își asumă răspunderea pe măsurile fiscale. Crește TVA, se elimină facilități pentru pensionari și se suprataxează băncile
Naţional luni, 7 iulie 2025, 06:15

Sindicaliştii din Sănătate şi Educaţie vor protesta luni, 7 iulie 2025

Sindicaliştii din Sănătate şi Educaţie vor protesta luni, 7 iulie 2025 în faţa Parlamentului. Sindicatele bugetarilor denunță noile măsuri...

Sindicaliştii din Sănătate şi Educaţie vor protesta luni, 7 iulie 2025
Naţional duminică, 6 iulie 2025, 18:28

Apelurile cu numere false din străinătate, blocate în România

Apelurile cu numere false din străinătate vor fi blocate în România începând de luni, 7 iulie 2025. Începând de luni, 7 iulie 2025, toți...

Apelurile cu numere false din străinătate, blocate în România
Naţional vineri, 4 iulie 2025, 20:37

Premierul Bolojan: Vom ataca şi problema pensiilor speciale

Premierul Bolojan: Vom ataca şi problema pensiilor speciale. Săptămâna viitoare, cabinetul condus de Ilie Bolojan își va asuma răspunderea pe...

Premierul Bolojan: Vom ataca şi problema pensiilor speciale
Naţional vineri, 4 iulie 2025, 18:03

Sindicatele strâng semnături pentru declanșarea grevei generale

Sindicatele strâng semnături pentru declanșarea grevei generale, iar ieșiri în stradă ca urmare a scumpirilor și măsurilor luate de...

Sindicatele strâng semnături pentru declanșarea grevei generale