Ascultă Radio România Reșița Live

[EXCLUSIV] Spitalul Județean Reșița a renunţat la centrala telefonică. Se pregătește un call center modern

Spitalul Județean Reșița a rămas, începând de astăzi, fără centrală telefonică funcțională. Vechiul sistem de comunicații, uzat moral și fizic, a cedat definitiv și nu mai poate fi reparat din cauza lipsei de piese de schimb. Conducerea spitalului anunță că, în cel mai scurt timp, va fi implementat un call center modern care va asigura o comunicare eficientă și accesibilă între pacienți și unitatea medicală.

[EXCLUSIV] Spitalul Județean Reșița a renunţat la centrala telefonică. Se pregătește un call center modern

Articol editat de Daiana Rosca, 15 iulie 2025, 07:43

Ce soluții temporare au fost adoptate?

Până la instalarea noului sistem, comunicarea cu secțiile și ambulatoriile spitalului se va face direct prin numere de telefon mobil. Acestea vor fi afișate public pe site-ul oficial al instituției în secțiunea „Pacienti”. Potrivit echipei IT, aceste informații ar urma să fie disponibile chiar de astăzi.

Toate ambulatoriile și secțiile au numere de mobil care vor fi publicate pe site. Într-un termen scurt vom avea și call center-ul funcțional, pentru a facilita accesul rapid la informații și programări,” a declarat pentru Radio Reșița, managerul spitalului, Cosmin Librimir.

Ce se întâmplă cu angajatele centralei?

Cinci angajate care operau fosta centrală telefonică sunt în prezent în concediu de odihnă, după acumularea unui număr mare de zile neluate. Conducerea spitalului a oferit garanții că niciuna dintre ele nu își va pierde locul de muncă.

Există două variante de reintegrare profesională:

  • Reconvertire ca registrator medical, având în vedere că dețin cursuri de operare pe calculator.
  • Revenirea în activitate în cadrul noului call center, variantă agreată de majoritatea angajatelor.

Beneficii pentru pacienți

Instalarea unui call center modern la Spitalul Județean Reșița va aduce multiple avantaje:

  • Răspunsuri mai rapide la solicitări;
  • Programări eficiente;
  • Direcționarea corectă a apelurilor către secțiile medicale;
  • Acces facil la informații fără aglomerație fizică sau telefonică.

Urmărește-ne și pe Google News

Acest articol este proprietatea Radio România Reșița și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea integrală sau parțială a conținutului este permisă doar cu acordul scris al editorului. Pentru solicitări de republicare, vă rugăm să ne contactați la redactie@radioresita.ro

Poliția Caraș-Severin intensifică acțiunile preventive în ultimul weekend al verii
Actualitate sâmbătă, 30 august 2025, 13:13

Poliția Caraș-Severin intensifică acțiunile preventive în ultimul weekend al verii

În contextul ultimului weekend al verii, Inspectoratul de Poliție Județean Caraș-Severin desfășoară acțiuni ample pentru creșterea...

Poliția Caraș-Severin intensifică acțiunile preventive în ultimul weekend al verii
Consiliul Județean Caraș-Severin acoperă din buget propriu majorarea TVA la proiectele europene de infrastructură și sănătate
Actualitate sâmbătă, 30 august 2025, 08:29

Consiliul Județean Caraș-Severin acoperă din buget propriu majorarea TVA la proiectele europene de infrastructură și sănătate

Trei proiecte actualizate după creșterea TVA de la 19% la 21% Consilierii județeni din Caraș-Severin au aprobat, în ședința de joi, trei...

Consiliul Județean Caraș-Severin acoperă din buget propriu majorarea TVA la proiectele europene de infrastructură și sănătate
Creditele ipotecare tot mai căutate de către cărășeni
Actualitate sâmbătă, 30 august 2025, 08:00

Creditele ipotecare tot mai căutate de către cărășeni

În județul Caraș-Severin, tot mai mulți cumpărători optează pentru creditele ipotecare atunci când achiziționează o locuință. Dacă acum...

Creditele ipotecare tot mai căutate de către cărășeni
Primăria Timișoara susține construirea unei noi baze sportive pe Bulevardul Liviu Rebreanu
Actualitate sâmbătă, 30 august 2025, 08:00

Primăria Timișoara susține construirea unei noi baze sportive pe Bulevardul Liviu Rebreanu

Primăria Timișoara susține construirea unei noi baze sportive pe Bulevardul Liviu Rebreanu Primăria Municipiului Timișoara își reafirmă...

Primăria Timișoara susține construirea unei noi baze sportive pe Bulevardul Liviu Rebreanu
Actualitate sâmbătă, 30 august 2025, 07:06

CFR SA nu mai suspendă trenurile CFR Călători și Transferoviar după plata parțială a datoriilor la TUI

CFR SA renunță la suspendarea trenurilor CFR Călători și Transferoviar după plata parțială a datoriilor de peste 48 milioane lei la TUI. CFR...

CFR SA nu mai suspendă trenurile CFR Călători și Transferoviar după plata parțială a datoriilor la TUI
Actualitate sâmbătă, 30 august 2025, 07:00

Alocația de hrană la Căminul pentru persoane vârstnice din Reşiţa, insuficientă: doar 22 de lei pe zi

Unul dintre principalele puncte critice în căminele publice, inclusiv Căminul pentru Persoane Vârstnice din Reșița, este alocația de hrană,...

Alocația de hrană la Căminul pentru persoane vârstnice din Reşiţa, insuficientă: doar 22 de lei pe zi
Actualitate vineri, 29 august 2025, 18:43

După o pauză de jumătate de an, COVID-19 revine în Caraș-Severin cu zeci de cazuri

După mai bine de șase luni fără niciun caz de COVID-19, județul Caraș-Severin se confruntă din nou cu o creștere semnificativă a...

După o pauză de jumătate de an, COVID-19 revine în Caraș-Severin cu zeci de cazuri
Actualitate vineri, 29 august 2025, 18:31

OncoHelp Timișoara, prima unitate medicală din vestul țării conectată la rețeaua de comunicații cuantice

O premieră pentru sistemul medical din România: Spitalul Universitar OncoHelp Timișoara beneficiază de prima rețea de comunicații cuantice din...

OncoHelp Timișoara, prima unitate medicală din vestul țării conectată la rețeaua de comunicații cuantice