Începând cu 3 ianuarie 2022, centrele de relații cu publicul ale Delgaz Grid se redeschid în toate cele 20 de județe din aria de activitate a companiei. Acestea vor funcționa între orele 8 ți 13 în zilele de luni, miercuri și vineri, respectiv între orele 12 și 16 în zilele de marți și joi. În același timp, punctele de lucru vor fi deschise primele două săptămâni din fiecare lună.
În județul Caraș-Severin, centrul de relații cu publicul și punctul de lucru funcționează la Reșița, pe str. Fîntînilor, nr. 2.
La centrele de relații cu publicul și punctele de lucru ale Delgaz Grid sunt preluate solicitările clienților privind racordarea la rețea, accesul la sistemul de distribuție, avize amplasamenţ puneri în funcțiune instalații de utilizare, copii după documentații tehnice, reclamații/ sesizări/ informații.
De asemenea, în cadrul acestora se pot depune fișele de verificare/revizie a instalațiilor de utilizare gaze naturale sau se pot solicita copii după facturile de prestări servicii, emise de către Delgaz Grid.
Ca și alternativă la deplasarea la centrele de relații cu publicul se recomandă clienților utilizarea platformei www.delgaz.ro unde, prin crearea unui conţ aceștia au posibilitatea depunerii online a cererilor/documentelor de acces la sistemul de distribuție.
Totodată, clienții pot scrie pe adresele de e-mail, unde pot transmite orice fel de solicitare, https://delgaz.ro/despre-noi/servicii-online.