Peste 11.600 de apeluri la Telefonul Vârstnicului în 2025. Aproape 5.800 de seniori sprijiniți la nivel național
Telefonul Vârstnicului – 0800 460 001 – a confirmat în anul 2025 rolul său esențial în sprijinirea persoanelor vârstnice din România. Potrivit datelor centralizate, serviciul a înregistrat 11.697 de apeluri și a oferit suport direct pentru 5.769 de seniori, la nivel național.
Articol editat de Valentina Adam, 20 ianuarie 2026, 10:38
Date-cheie: cine sună la Telefonul Vârstnicului
Pe parcursul anului trecut, 2.582 de apelanți noi au contactat linia gratuită, alături de 2.912 apelanți recurenți, ceea ce evidențiază caracterul constant și relațional al serviciului. De asemenea, 275 de vârstnici au fost incluși în programul de reapelare săptămânală, destinat combaterii singurătății, cu sprijinul a 15 voluntari activi.
Profilul apelanților noi arată că:
- 58% sunt femei și 42% bărbați;
- 56% dintre seniori locuiesc singuri, iar doar un sfert împreună cu partenerul;
- cea mai mare pondere o reprezintă grupa de vârstă 70–80 de ani (38%), urmată de 80–90 de ani (19%);
- 39% dintre apeluri provin din mediul rural și orașe mici, confirmând accesul inegal la servicii specializate.
La nivel regional, cele mai multe apeluri au fost înregistrate din București, urmate de Moldova, Transilvania și Muntenia, cu o acoperire extinsă în toate regiunile țării.
Care sunt principalele nevoi ale seniorilor
Cele mai frecvente solicitări au vizat:
- informații despre drepturi, servicii sociale și instituții publice – 907 cazuri;
- îngrijire și suport în funcție de gradul de dependență, inclusiv cămine pentru vârstnici și îngrijiri la domiciliu – 661 cazuri;
- participare activă în comunitate, educație digitală și voluntariat – 441 cazuri;
- sprijin material și financiar – 298 cazuri;
- sprijin emoțional – 120 cazuri.
Echipa de asistenți sociali operează cu o bază de date de aproximativ 1.500 de instituții și servicii dedicate seniorilor, actualizată permanent.
Impactul uman al serviciului
Mărturiile apelanților reflectă dimensiunea profund umană a serviciului. Seniorii vorbesc despre singurătate, pierderea rețelelor familiale și nevoia de a fi ascultați, Telefonul Vârstnicului devenind, pentru mulți, singura legătură constantă cu exteriorul.
10 ani de sprijin pentru vârstnicii României
La 10 ani de la lansare, Telefonul Vârstnicului s-a impus ca un pilon de stabilitate socială, cu peste 117.300 de apeluri preluate și aproximativ 22.300 de beneficiari unici, din toate regiunile României.
Serviciul este dezvoltat de Fundația Regală Margareta a României, organizație neguvernamentală cu tradiție în sprijinirea copiilor, tinerilor și vârstnicilor, prin programe durabile de educație, sănătate și incluziune socială.
Program și acces
Apelurile la Telefonul Vârstnicului sunt gratuite, la 0800 460 001:
- luni–vineri: 08:00–20:00
- sâmbătă: 08:00–16:00
Urmărește-ne și pe Google News
