Nicușor Dan anunță promulgarea legii care amendează comercianții ce refuză înlocuirea produselor neconforme. Ce se schimbă pentru consumatori

Președintele Nicușor Dan a promulgat legea care întărește protecția consumatorilor și introduce amenzi semnificative pentru comercianții care refuză să înlocuiască produsele achiziționate, atât din magazine fizice, cât și online. Noile sancțiuni variază între 5.000 și 25.000 de lei și se aplică în situațiile în care vânzătorii nu respectă obligația de a schimba produsele neconforme în termen de maximum 30 de zile de la achiziție.

Articol editat de Valentina Adam, 23 noiembrie 2025, 18:21

„Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor”, a transmis Nicușor Dan într-o postare pe pagina sa de Facebook.

Legea a fost adoptată de Camera Deputaților pe 29 octombrie și clarifică un aspect esențial: până acum, consumatorii aveau dreptul legal de a solicita înlocuirea bunurilor neconforme în primele 30 de zile de la livrare, însă actul normativ nu prevedea și sancțiuni pentru comercianții care ignorau această obligație. Lipsa penalizărilor a dus, în practică, la numeroase refuzuri nejustificate.

Inițiatorii proiectului au subliniat în documentația care a însoțit legea că „absența sancțiunii determină în practică multiple refuzuri nejustificate din partea comercianților, chiar dacă, în termenul de 30 de zile, consumatorul solicită înlocuirea bunurilor neconforme”. Pentru a acoperi acest vid legislativ, modificarea adusă OUG 140/2021 include acum explicit refuzul de înlocuire în categoria contravențiilor sancționabile cu amendă între 5.000 și 25.000 lei.

Noile prevederi reprezintă un pas important în protejarea cumpărătorilor și în responsabilizarea comercianților, oferind un cadru legal mai clar și mai ferm pentru rezolvarea situațiilor legate de produse defecte sau neconforme.